2012年9月12-14日，方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)在北京·蟹島舉辦了為期3天的《2012年度市場(chǎng)與客戶服務(wù)工作交流會(huì)》，來(lái)自27個(gè)分、子公司及集團(tuán)總部的近80名代表出席了本次會(huì)議。

　　會(huì)議就如何持續(xù)提高方圓認(rèn)證的服務(wù)水平與一致性，如何不斷拓展、優(yōu)化方圓的客戶結(jié)構(gòu)，從而提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度等問(wèn)題進(jìn)行了深入座談與交流。

　　與會(huì)代表不但就《大客戶管理指導(dǎo)辦法》、《方圓認(rèn)證集團(tuán)客戶服務(wù)指南》、《市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶服務(wù)人員禮儀規(guī)范》等內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)與研討，還就集團(tuán)大客戶認(rèn)證項(xiàng)目協(xié)作機(jī)制、集團(tuán)組織推動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)模式和搭建資源共享平臺(tái)三方面達(dá)成了一致共識(shí)。