關(guān)于舉辦2010年第五期客戶延伸培訓(xùn)班的通知
時間：2010年06月29日各分支機構(gòu)、獲證組織：
過程方法是八項質(zhì)量管理原則之一，組織在建立、實施質(zhì)量管理體系及改進其有效性中采用過程方法為標準所提倡，但實際應(yīng)用卻效果勉強。為加強獲證組織對過程方法的理解，促進過程方法的廣泛應(yīng)用，以提升獲證組織質(zhì)量管理體系的績效水平，方圓集團決定于2010年9月7日至10日在上海舉辦主題為“過程方法在質(zhì)量管理體系建設(shè)與運行中的應(yīng)用”的第五期客戶延伸培訓(xùn)班。有關(guān)事宜通知如下：
一、培訓(xùn)主題：《過程方法在質(zhì)量管理體系建設(shè)與運行中的應(yīng)用》
二、報到、培訓(xùn)時間及地點
報到、培訓(xùn)時間：2010年9月7日至9月10日（9月6日報到）
報到、培訓(xùn)地點：上海南鷹國際酒店（上海市淮海中路1728號，吳興路口，上海圖書館西側(cè)100米， 聯(lián)系電話：021-64378188轉(zhuǎn)總臺）
三、參培人員：獲證組織管理者、管理者代表、體系負責人、內(nèi)審員，方圓集團分支機構(gòu)相關(guān)人員。
四、培訓(xùn)形式及內(nèi)容
本期培訓(xùn)班為期四天，將采取授課、研討、考察等多種形式結(jié)合進行。其中，培訓(xùn)內(nèi)容框架及講師介紹等詳見附件1。
五、培訓(xùn)費：2300元/人。此費用僅含培訓(xùn)費、資料費、考察活動費，未含住宿費、往返交通費等其他費用。
六、聯(lián)系人及聯(lián)系方式
方圓集團上海有限公司聯(lián)系人：王璠（電話:021-54045592；021- 64316608-218，傳真: 021-64749563，E-mail：panpanvic@126.com）
方圓集團總部聯(lián)系人：廖品華（電話：010-68717809，傳真號碼：010-68415033，E-mail：lph@cqm.com.cn）
七、請各分支機構(gòu)按培訓(xùn)安排及時通知獲證組織。
八、請各參培單位、分支機構(gòu)于2010年8月6日之前，將參培回執(zhí)通過傳真、郵寄或電子郵件等方式反饋給方圓集團上海有限公司或方圓集團總部。
附件：1. 培訓(xùn)內(nèi)容及講師簡介
2. 參培回執(zhí)
3. 乘車路線
主題詞：客戶 延伸培訓(xùn) 通知
印發(fā)部門：客戶服務(wù)與培訓(xùn)部 打印份數(shù)：760份
打�。毫纹啡A 校對：鄢映輝 簽發(fā)：于旭
附件：1. 培訓(xùn)內(nèi)容及講師簡介
一、培訓(xùn)課程及研討內(nèi)容
（一）過程方法基本概念
1. 過程的基本概念
2. 過程方法的基本概念
（二）實施過程方法的步驟
1. 過程識別與梳理
2. 過程目標分析與確定
3. 關(guān)鍵過程、特殊過程的確定
4. 過程策劃
5. 過程實施與控制
6. 過程績效測量、評價與改進
（三）過程方法的應(yīng)用
1. 過程方法在建立質(zhì)量管理體系中的應(yīng)用
2. 過程方法在文件編寫中的應(yīng)用
3. 過程方法在內(nèi)部審核中的應(yīng)用
（四）過程方法與流程管理之間的關(guān)系與融合
（五）討論：結(jié)合本單位實際和行業(yè)特點，討論如何有效應(yīng)用過程方法
二、培訓(xùn)講師簡介
邢學民：方圓集團管理改進服務(wù)團隊核心成員，高級管理咨詢師，北京交通大學MBA。多年從事企事業(yè)單位管理咨詢和管理體系認證工作，曾為北京城管、北京電臺、五礦集團、北京空港航空地面服務(wù)、LG電子、歐力化工、希地環(huán)球、利豐汽車服務(wù)、青海油田等50多家企事業(yè)單位提供服務(wù)。
附件：2. 方圓集團2010年第四期客戶延伸培訓(xùn)班回執(zhí)
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獲證組織 |
參會人數(shù) |
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聯(lián)系人 |
所屬部門 |
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聯(lián)系電話 |
手機 |
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傳真 |
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序號 |
姓名 |
性別 |
部門/職務(wù) |
聯(lián)系電話 |
是否住宿 |
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□是 □否 |
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□是 □否 |
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□是 □否 |
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□是 □否 |
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| 6 |
□是 □否 |
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| 7 |
□是 □否 |
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□是 □否 |
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□是 □否 |
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□是 □否 |
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備注： （1）此表可傳真或Email，復(fù)印有效； （2）飲食禁忌：□無 □有，如有，請注明： ； （3）住宿是否需要會務(wù)組幫助安排，有無特殊要求 。 |
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附件：3．乘車路線
方案一：乘坐飛機
①浦東機場：方式1：地鐵2號線至人民廣場換乘1號線至衡山路下車，再步行約10分鐘到達；方式2：磁懸浮（50元）至龍陽路地鐵2號線，再按方式1換乘到達；方式3：打的（130元左右）。
②虹橋機場：方式1：虹橋機場站坐806路，坐9站至（交通大學）下車，再步行約17分鐘到達（1號航站樓）；方式2：虹橋機場乘坐2號線至靜安寺站下，轉(zhuǎn)乘出租車（約12元）（2號航站樓）；方式3：打的（50元左右）。
方案二：乘坐火車
①上海站：線路1：地鐵1號線坐7站至衡山路站下車，再步行約10分鐘到達；線路2：坐113路，坐11站至（華山路湖南路）下車，再步行約12分鐘到達終點；線路3：打的（25元左右）。
②上海南站：地鐵1號線坐4站至衡山路站下，再步行約10分鐘到達（打的約30元）。