各分支機構、獲證組織： 
　　根據(jù)獲證組織對管理體系增值審核的需求及2007年方圓集團客戶延伸培訓工作的總體安排，方圓標志認證集團本年度“IQNet9004評價——卓越之路”系列專題延伸培訓的第四期活動定于2007年10月25日至27日在山東·泰安舉辦�，F(xiàn)將會議有關事宜通知如下： 
　　一、培訓主題：《風險管理·如何提高審核有效性》 
　　二、報到、培訓時間及地點 
　　培訓時間：2007年10月25日至10月27日（10月24日報到） 
　　報到及培訓地點：泰山大酒店（山東省泰安市岱宗大街210號，聯(lián)系電話：0538-6057777） 
　　三、參會人員：獲證組織管理者、管理者代表、內審員，方圓集團分支機構相關人員。 
　　四、培訓形式及內容 
　　本期培訓為期三天，將采取授課、研討、考察等多種形式相結合進行。其中，培訓內容包括IQNet9004評價系統(tǒng)、風險管理及如何提高審核有效性等。培訓目的、課程內容框架及講師介紹等內容詳見附件1。 
　　五、會務費：1180元/人 
　　上述費用包括培訓費、資料費、24日-27日餐費、參觀活動費等，但未含住宿費、往返交通費。 
　　六、聯(lián)系人及聯(lián)系方式 
　　方圓山東分公司：田豐、司明悅（聯(lián)系電話：0531-82679289、82610331，傳真號碼：0531-82679288，E-mail：sdhl@sdcqm.com.cn） 
　　方圓總部聯(lián)系人：廖品華（聯(lián)系電話：010-88411888轉632、010-68717809，傳真號碼：010-68415033，E-mail：lph@cqm.com.cn） 
　　七、請各分支機構按培訓安排及時通知獲證組織參加，分支機構每組織獲證單位10人參會可免費（不免交通費）派1人帶隊。 
　　八、請各參培單位、分支機構于2007年10月12日之前將參會回執(zhí)通過傳真、郵寄或郵件等方式反饋給方圓集團山東分公司或方圓集團總部。

附件：1. 培訓內容框架 
　　　2. 乘車路線 
　　　3. 參會回執(zhí)

二○○七年九月十日  

附件：1. 培訓內容框架

　　課程目的

　　系統(tǒng)講解國際認證聯(lián)盟（IQNet）繼ISO9001質量管理體系審核模式后推出的基于改進導向的，致力于幫助企業(yè)識別改進機會的新的質量管理體系運作水平評價模式——IQNet9004評價系統(tǒng)；
　　基于IQNet9004評價系統(tǒng)，系統(tǒng)分析企業(yè)面臨的十大風險，并采用大量的案例剖析科學有效的風險管理策略、風險分析與評估方法，并提出了企業(yè)常見的十大風險規(guī)避預案；
　　通過培訓，讓學員掌握如何站在經(jīng)營者的立場上，全面、客觀地評估質量管理體系的有效性和效率，從而提高審核的有效性，促進質量管理體系有效性、效率的提升；
　　通過培訓，讓學員掌握一種基于過程模式的管理體系評價方法，并應用于企業(yè)內部審核，改善審核的有效性。

　　培訓課程及研討內容

　　（一）Qet9004評價系統(tǒng)理解與實施

1. 1. IQNet9004產(chǎn)生背景
   2. IQNet9004產(chǎn)生過程和國內外應用現(xiàn)狀簡介
   3. IQNet9004評價系統(tǒng)簡介（基本結構、原理及實施過程）
   4. IQNet9004評價系統(tǒng)的設計思想
   5. IQNet9004評價的基本方法論
   6. IQNet9004評價方法在審核中的應用

　　（二）企業(yè)風險管理

1. 1. 風險及風險管理的概念
   2. 風險管理與質量管理體系的聯(lián)系
   3. 企業(yè)常見的十大風險及導致的后果
   4. 風險管理的一般流程
   5. 風險識別與評估技術
   6. 十大風險的規(guī)避策略
   7. 企業(yè)如何建立科學的風險管理體系（意識、組織、資源、機制）
   8. 案例分析

　　（三）如何提高審核的有效性？

1. 1. 何為審核的“有效性”？
   2. 什么樣的審核是有效的、高質量的審核？
   3. 第一方審核、第二方審核和第三方審核的有效性的不同
   4. 提高審核有效性的必要性
      1. 管理體系審核對改善管理體系的重要意義
      2. 管理體系審核的常見問題
   5. 影響審核有效性的基本因素及對策（態(tài)度、人員、互動、方法）
   6. 增值審核的提出
      1. 增值審核概念的提出及其意義
      2. 績效→過程→系統(tǒng)三層次審核評價模型
      3. 增值審核方法體系簡介
      4. 定性、定量數(shù)據(jù)分析技術在增值審核中的應用
      5. 增值審核操作流程及其要點

　　培訓講師團隊簡介

　　方圓標志認證集團山東分公司IQNet9004研發(fā)項目組，中國首家IQNet9004專業(yè)研發(fā)團隊，其成員均具有MBA或研究生教育背景，其中多名成員常年擔任國內某大型餐飲集團、某大型商業(yè)連鎖公司、某大型機械行業(yè)企業(yè)的管理顧問，具有豐富的管理咨詢和培訓經(jīng)驗。

附件：2．乘車路線

附件：3. 方圓集團第四期客戶延伸培訓獲證組織參會回執(zhí)