各分支機構及政府機關獲證組織： 

　　為滿足政府機關獲證后的個性化服務需求，探究政府機關管理體系高效運行的模式及運行中存在的特有問題，促進政府機關行政管理水平的提高，方圓標志認證集團擬于2007年10月17日至20日在四川省成都市舉辦“政府機關認證工作研討會”。現(xiàn)將會議的有關事宜通知如下： 
　　
　　一、參會人員 
　　政府機關獲證組織的管理者代表、內(nèi)審員、相關領導，擬認證的政府機關相關人員，方圓集團分支機構相關人員。 
　　
　　二、報到、會議時間及地點 
　　會議時間：2007年10月17日至20日 
　　報到時間：2007年10月16日 
　　會址及報到地點：四川省人民政府金牛賓館（成都市金牛區(qū)金泉路2號，聯(lián)系人：龔俊，聯(lián)系電話：028-87306013） 
　　
　　三、會議的內(nèi)容板塊 
　　板塊一：主題培訓 
　　培訓內(nèi)容： 
　　·如何識別政府政務服務的顧客和顧客要求 
　　·如何制定服務規(guī)范及考評規(guī)范 
　　·政務服務過程的控制 
　　·如何提高管理體系的運行效果 
　　培訓講師：朱曉燕，方圓集團四川有限公司副總經(jīng)理，國家審核員注冊教師，質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等管理體系高級審核員。 
　　板塊二：參會單位認證經(jīng)驗報告與交流討論 
　　已有部分政府機關獲證組織受邀介紹經(jīng)驗。我們同時也希望參會客戶代表積極參與經(jīng)驗交流，歡迎您提前準備本單位認證經(jīng)驗報告。如有分享的內(nèi)容，請?zhí)崆芭c我們聯(lián)系，以便我們事先安排議程。 
　　板塊三：專題討論 
　　我們將安排部分在政府機關審核方面有豐富經(jīng)驗的老師現(xiàn)場與您互動，共同研討包括但不限于如下內(nèi)容： 
　　·政府機關質(zhì)量管理體系認證有效性 
　　·政府機關工作中的過程確認 
　　·質(zhì)量目標、指標的制定 
　　·過程的監(jiān)視和測量與產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等 
　　板塊四：自由討論 
　　板塊五：參觀成都市金牛區(qū)人民政府（全國首家“三標”認證的政府機關） 
　　板塊六：其他 
　　
　　四、會務費：1600元/人 
　　上述費用包括培訓費、資料費、16日-20日餐費、參觀活動費等，但未含住宿費、往返交通費。 
　　
　　五、會務聯(lián)系人及聯(lián)系方式 
　　方圓四川有限公司（成都市商業(yè)街70號慧德商廈六樓，610031）： 
　　聯(lián)系人：楊  燕（028-86699082） 
　　張冠威（028-86699082、028-88871712） 
　　程小泉（028-86691153、13908183206） 
　　傳  真：028-86699082
　　E-mail：6zgw@163.com
　　方圓集團總部（北京市海淀區(qū)增光路33號，100037）： 
　　聯(lián)系人：廖品華（010-68717809、13801162951） 
　　付  雨（010-68421447、13911750281） 
　　傳  真：010－68415033
　　E-mail：lph@cqm.com.cn 或fy@cqm.com.cn
　　有關會議的其他未盡事宜及參會報名意向，請隨時與我們聯(lián)系。 
　　
　　六、請集團各分支機構提前安排工作，通知相關客戶，安排本機構代表參加會議。 

　　七、請各參會單位、分支機構于2007年9月25日前將參會回執(zhí)信息通過傳真、郵寄或郵件等方式按照上述方式反饋給方圓四川有限公司或方圓集團總部。

附件：1. 政府機關認證工作研討會參會回執(zhí) 
　　　2. 到達會議地點的乘車路線

二○○七年九月十一日

附件：1. 政府機關認證工作研討會參會回執(zhí)

附件：2．到達會議地點的乘車路線 
　　一、乘飛機抵達（成都雙流機場距金牛賓館約30公里） 
　　　方式一：大巴轉公交。先乘大巴車到天府廣場，再換乘43、98路汽車到金牛賓館下； 
　　　方式二：乘出租車，約90元。 

　　二、乘坐火車抵達（成都市火車北站到金牛賓館約10公里） 
　　　方式一：乘公交。先由火車北站乘27、34路汽車到西門車站，再換乘43、98路汽車到金牛賓館下；
　　　方式二：乘出租車，約20元。