7月19日～20日，方圓標志認證集團 2006 年度管理評審會議在遼寧省丹東市順利召開。

　　集團公司董事長馬林聰、總經(jīng)理張偉、副總經(jīng)理于旭、陳全、高級管理顧問吳可秋、集團公司各部門負責人以及各子、分公司負責人出席會議，張偉總經(jīng)理主持會議。

　　高級管理顧問吳可秋向與會者匯報了集團 2006 年內審情況；一年來集團質量管理體系的運行情況報告；上次管評會措施落實情況報告；認可不符合關閉及申訴投訴處理情況報告；認證機構南戴河會議精神的傳達。會議指出， 2005 年度集團的質量管理體系能覆蓋認證管理和認證活動實施的所有過程，質量方針和 2005 年度的質量目標、認證管理程序在集團得到了貫徹實施。質量管理體系的實施、保持和改進的運行是有效的，符合認可規(guī)范的要求，保證了集團公司的可持續(xù)發(fā)展。

　　集團公司客戶服務與培訓部部長董德山報告了集團 2006 年度顧客滿意度指數(shù)調查情況。他說，提高顧客滿意度，與客戶建立長期持久的合作關系是我們追求的目標。方圓首次在整個集團開展顧客滿意度調查工作，利用測評結果分析自己的優(yōu)勢和劣勢，采取必要的改進措施是至關重要的。報告提出了從集團的形象宣傳、客戶服務、感知質量等三個方面進行改進的建議。 
 

　　各子、分公司、集團公司各部門作了管理評審輸入?yún)R報。與會人員就上年度質量目標實現(xiàn)情況、集團質量管理體系的適宜性、充分性和有效性進行認真討論，確定了2006～2007年度質量目標以及需采取的相關措施。會議形成了管理評審決議，并就管理評審決議如何實施股東會、董事會的有關決議進行了討論。

　　隨后，在集團發(fā)展戰(zhàn)略問題上，張偉總經(jīng)理強調指出，質量是關鍵，人員是重要因素，專業(yè)化基地建設和培訓是重要手段。在市場問題上，要堅持既定方向，向高端客戶靠攏，同時要權衡利弊，有所選擇；要高度重視認證風險問題；在認證領域拓展和技術研究方面，要做好做精認證這個主業(yè)，調整新老業(yè)務的平衡和發(fā)展問題。