編者按：

      近日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局通報(bào)了2024 年“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)”工作情況。其中，由方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)江蘇有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)CQM方圓江蘇公司）提供技術(shù)牽頭支持的江蘇省南京市雨花臺(tái)區(qū)軟件和信息服務(wù)業(yè)提升行動(dòng)試點(diǎn)成效受到充分肯定。試點(diǎn)工作中，CQM方圓江蘇公司將認(rèn)證服務(wù)、品牌建設(shè)、人才培養(yǎng)“三維”，融入質(zhì)量基礎(chǔ)核心、體系融合先進(jìn)、管理創(chuàng)新策源、質(zhì)量文化引領(lǐng)“四區(qū)”，創(chuàng)新質(zhì)量認(rèn)證“三維四區(qū)”工作模式，并創(chuàng)新開(kāi)展“雨花臺(tái)＋德清”跨區(qū)域質(zhì)量提升協(xié)作，形成了可復(fù)制、可推廣的新機(jī)制、新路徑、新舉措，在提升質(zhì)量認(rèn)證服務(wù)效能、助力區(qū)（縣）域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展方面取得了明顯成效。

      作為國(guó)家首批試點(diǎn)地區(qū)，南京市雨花臺(tái)區(qū)這片軟件信息服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展的熱土之上，眾多小微企業(yè)懷揣夢(mèng)想，努力奮進(jìn)，向著更高的發(fā)展臺(tái)階邁進(jìn)。當(dāng)質(zhì)量管理體系的創(chuàng)建與完善成為企業(yè)進(jìn)階關(guān)鍵壁壘時(shí)，CQM方圓江蘇公司攜專(zhuān)業(yè)解決方案深度賦能產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。通過(guò)構(gòu)建精準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的質(zhì)量賦能矩陣，為企業(yè)破解成長(zhǎng)瓶頸注入強(qiáng)勁動(dòng)能，在長(zhǎng)江之畔譜寫(xiě)質(zhì)量筑基、智造強(qiáng)鏈的產(chǎn)融協(xié)作新篇章。

      融匯高端平臺(tái)，擎畫(huà)創(chuàng)新藍(lán)圖

      CQM方圓江蘇公司秉持“多方聯(lián)動(dòng)、同向發(fā)力”的工作思路，積極構(gòu)建“技術(shù)賦能+資源共享”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，與國(guó)家級(jí)軟件質(zhì)檢中心、華為云創(chuàng)新中心等高端平臺(tái)緊密合作，為小微企業(yè)提供軟件檢測(cè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)等精準(zhǔn)服務(wù)，累計(jì)完成199家企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)申報(bào)。創(chuàng)新打造“谷雨學(xué)院質(zhì)量營(yíng)”培育體系，開(kāi)展質(zhì)量技術(shù)專(zhuān)題培訓(xùn)13場(chǎng)次，覆蓋企業(yè)390人次；舉辦政企交流、信創(chuàng)產(chǎn)品對(duì)接等活動(dòng)，輻射企業(yè)超1500家，成功形成“技術(shù)下沉、需求上達(dá)”的雙向互動(dòng)格局，有效推動(dòng)服務(wù)效能與市場(chǎng)活力的共振。

      靶向分層施策，驅(qū)動(dòng)質(zhì)效蝶變

      首創(chuàng)“三維四區(qū)”精準(zhǔn)提升模式，以“服務(wù)為舟、品牌為帆、人才為槳”，錨定質(zhì)量基礎(chǔ)優(yōu)化區(qū)、管理創(chuàng)新示范區(qū)等四維框架，依據(jù)企業(yè)特點(diǎn)量身定制幫扶方案，巧妙運(yùn)用卡諾模型等質(zhì)量提升工具重構(gòu)開(kāi)發(fā)流程，客戶需求偏差率從20%降至2%，有效工時(shí)產(chǎn)出率躍升58.67%，實(shí)現(xiàn)“三維四區(qū)五滿意、三全績(jī)效雙提升”的卓越幫扶成果。

      鏈?zhǔn)絽f(xié)同賦能，生態(tài)價(jià)值裂變

      公司積極以鏈主企業(yè)為引擎，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同提質(zhì)，某鏈上企業(yè)需求變更率從9%壓降至1%，一次報(bào)檢合格率提升26.63%，季度生產(chǎn)效率增幅超31%。依托產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟構(gòu)建“鏈主引領(lǐng)、中小協(xié)同”生態(tài)圈，推動(dòng)全鏈條質(zhì)量保障能力升級(jí)。通過(guò)認(rèn)證接軌，企業(yè)代碼缺陷率下降12.6%，開(kāi)發(fā)成本顯著優(yōu)化，客戶滿意度突破90%，形成“標(biāo)桿輻射、生態(tài)共榮”的高質(zhì)量發(fā)展范式。

      數(shù)字技術(shù)賦能，認(rèn)證模式革新

      不斷探索人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的認(rèn)證場(chǎng)景應(yīng)用，進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)新管理、可持續(xù)管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理等體系認(rèn)證，帶動(dòng)企業(yè)質(zhì)量管理全面升級(jí)。構(gòu)建“技術(shù)研發(fā)+質(zhì)量護(hù)航”雙輪驅(qū)動(dòng)模式，加速突破行業(yè)共性技術(shù)瓶頸。深化區(qū)域協(xié)作機(jī)制，與德清縣共建跨區(qū)質(zhì)量互認(rèn)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量攻關(guān)互贏，設(shè)立科技創(chuàng)新共同體，推動(dòng)企業(yè)參與“江蘇精品”“浙江制造”品牌角逐，實(shí)現(xiàn)技術(shù)互通與市場(chǎng)共拓，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)注入可持續(xù)增長(zhǎng)動(dòng)能。

      精準(zhǔn)服務(wù)閉環(huán)，長(zhǎng)效生態(tài)筑基

      立足“質(zhì)量小站”，傾心提供全生命周期管家式服務(wù)，累計(jì)解決企業(yè)需求500余項(xiàng)，滿意度提升至98%。建立動(dòng)態(tài)跟蹤機(jī)制，構(gòu)建軟件產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升績(jī)效數(shù)據(jù)庫(kù)，形成“需求診斷—方案定制—成效追蹤”的閉環(huán)服務(wù)體系。通過(guò)“小微聯(lián)盟”線上培訓(xùn)覆蓋1641人次，知識(shí)溢出效應(yīng)顯著，為產(chǎn)業(yè)持續(xù)升級(jí)夯實(shí)智力根基。

      破痛點(diǎn)，塑標(biāo)桿，強(qiáng)生態(tài)

      CQM方圓江蘇公司以精準(zhǔn)滴灌蓄活水、以體系躍升立潮頭，繪就“破痛點(diǎn)、塑標(biāo)桿、強(qiáng)生態(tài)”的高質(zhì)量發(fā)展圖景。整個(gè)提升行動(dòng)中，公司榮獲“2個(gè)國(guó)家級(jí)”“5個(gè)省級(jí)”優(yōu)良案例，提升成果斐然；牽頭編制的《應(yīng)用軟件行業(yè)實(shí)施指南》成功入選總局企業(yè)質(zhì)量管理核心過(guò)程實(shí)施指南（第三批）在全國(guó)推廣；選送的公司幫扶專(zhuān)家顧正錄制的該指南公益課程在總局“百萬(wàn)企業(yè)全面質(zhì)量管理培訓(xùn)平臺(tái)”正式上線；《小微企業(yè)質(zhì)量管理提升規(guī)范 軟件企業(yè)》獲江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局批準(zhǔn)省地標(biāo)立項(xiàng)……公司依托鏈主企業(yè)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈提質(zhì)增效，形成“認(rèn)證牽引、數(shù)字賦能、生態(tài)共建”的標(biāo)桿范式，為千億級(jí)軟件產(chǎn)業(yè)集群注入“質(zhì)量基因”。

      展望未來(lái)，CQM方圓江蘇公司將繼續(xù)秉持初心，深入運(yùn)用“標(biāo)準(zhǔn)·認(rèn)證 +”理論及“六化三步”模式，致力于打造雨花臺(tái)區(qū)軟件信息產(chǎn)業(yè)一體化解決方案，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力，為更多小微企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航，共同開(kāi)創(chuàng)更加美好的明天!